Kratak osvrt na ovaj rok od 14 dana. On je predviđen Direktivom 2008/48 EU, kao što znamo, međutim, to nije ključna stvar; ključna stvar je što je to, po našoj proceni, bio jedan zaista razuman rok u kojem korisnici finansijskih usluga mogu još jednom odmeriti sve uslove finansijskog posla u koji su ušli i eventualno korigovati svoj stav. Produženje tog roka, iako smo razmišljali o toj mogućnosti, možda bi otvorilo vrata nekim zloupotrebama koje ne bismo želeli da vidimo u našem finansijskom sistemu.
Kratko bih se osvrnuo na pitanje koje je zaista tehničko, leksičko pitanje, više nego suštinsko. Meni zbilja ovi argumenti deluju jako; mi smo dobili uveravanja, takođe, od lektora da je gramatički ispravan ovaj termin „pismen“.
Što se tiče ovog pitanja da li i na jeziku nacionalnih manjina, pa, mislim da neke stvari i konkurencija sama po sebi može da reši. Svaka finansijska institucija bi želela, pored ostalog, da stekne što je moguće više korisnika svojih usluga. Otuda bi trebalo, po definiciji posla i dejstvom konkurencije, da budu motivisani da privuku što je moguće više korisnika, nezavisno od toga da li bolje razumeju jezik većine ili jezik manjine. U tom domenu verujem da će konkurencija na tržištu da uradi svoj deo posla, pri čemu treba imati u vidu da i ljudi koji znaju dobro jezik vrlo često, kao što znate, neke druge pojmove ovih ugovora teže razumeju.
Slažem se da tu postoji problem kako približiti sve aspekte ugovora ljudima koji slabije poznaju jezik, ali će vrlo verovatno slabije poznavati šta jeste euribor ili koja je razlika između tromesečnog, šestomesečnog, kakvi uslovi postoje po pitanju prevremene otplate i slične stvari, tako da tu postoji zaista dosta elemenata koji su za prosečnog čoveka, građanina izazov.
Ne smemo izgubiti iz vida da donošenjem jednog ovakvog zakona mi, bez obzira na dobru ambiciju, ne možemo otkloniti sve aspekte rizika koji se otvaraju. Drugim rečima, korisnici finansijskih usluga, uprkos ovom zakonu, za koji se nadam da će biti donesen, moraće da vode računa i da zaista svaki put budu u potpunosti upoznati sa svim elementima, a sva dodatna objašnjenja mogu tražiti od bankarskih službenika. Ovde je i precizirano da su bankarski službenici dužni da sve te bitne elemente ugovora predoče korisnicima na jasan i razumljiv način. Naravno, korisnici imaju pravo da, dok god nisu u situaciji da prihvate da su na jasan i razumljiv način primili sve bitne elemente ugovora, insistiraju na tome da se dodatno stvari objasne.
